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＜1組10名様以上＞酒蔵見学・よくある質問

2026.10.11

Q1～Q15までございます。

Q1：団体見学は何時に案内していますか。

A：9:30～／10:30～　の1日2枠で実施しております。

団体見学は完全予約制です。

FAX、メールにてご予約は受け付けております。

ご希望日の2週間前までにご連絡ください。 

なお、予約状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

Q2：25人以上での予約は可能ですか。

A:団体見学は最大人数25名様までとなります。

25名様を超える場合は9：30/10:30の２枠に分かれてご予約ください。

混雑・トラブル防止の為、店内でのお待ちはご遠慮いただいております。

なお、見学料は2回分頂戴いたします。

Q3:9人以下で貸し切り見学したいのですが予約は可能ですか。

A:可能です。

見学料は人数に関わらず団体料金を頂戴いたします。

Q4：予約時間より早く到着した場合や、遅れる場合はどうしたらよいですか。

A：早く到着された場合でも、予約時間まではご案内はいたしかねますので、ご了承ください。

極端に早い到着の場合は開始時間まで店外でお待ちいただきますようお願いいたします。

また、予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。

10分以上遅れてきた場合はご案内ができないことがございますので、あらかじめご了承ください。

Q5：見学が始まるまで、テイスティングをしながら待ちたいです。

A：申し訳ございませんが、見学時の安全確保のため、テイスティングは見学終了後にお願いいたします。

また、店内でのテイスティング含め、飲酒されたお客様の見学はお断りしております。

Q6:団体見学の予約が取れない場合、通常回の見学を分けて予約し、10名以上で参加してもいいですか。

A: 通常回の見学は、より多くに快適にご参加いただくために、1グループ9名様までと上限を設けております。

そのため、通常回で1グループ10名様以上のご予約はご遠慮ください。

近年、ご予約名を変えて2グループに分けてご予約されるご旅行会社様がいらっしゃいます。

ご利用の際は、ルールをお守りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Q7：駐車場はありますか。

A：無料の駐車場が正面玄関のすぐ右隣にございます。

大型バスでお越しのお客様は、専用スペースの「バス」とかかれている場所に駐車をお願いいたします。

Q8：購入商品の配送はできますか。

A：ヤマト運輸にて全国配送を承っております。

※海外への配送は承っておりません。

商品（テイスティングを除く）を税込12,000円以上ご購入の場合、１カ所の送料が無料となります。

税込2４,000円以上であれば２カ所無料となります。

配送ご希望のお客様は、お会計前に配送伝票をご記入ください。

Q9：免税販売はしていますか。

A：税込11,000円以上の商品をご購入いただいた場合、店頭にて免税販売を行っております。

ご利用の際は、以下の点を事前にご確認ください。

・必ずパスポート原本をお持ちください（写真・コピーは不可）

・免税購入商品は、国内では開封できません。

・手続きおよび梱包のため、お一人様につき５分ほどお時間を頂戴しております。

Q10：1年後、2年後の予約は受け付けていますか。

A：はい。承っております。

ただし、イベント開催などの都合により、団体様のご予約を承れない日がございます。

ご希望の日程がお決まりの場合はお早めにご相談ください。

Q11：午後からの団体見学を希望します。

A：申し訳ございませんが、団体見学は9：30～、10：30～の2枠のみとなっており、それ以外お時間帯ではご対応いたしかねます。

なお、見学をせず、試飲・お買い物のみのお立ち寄りは、ご対応可能な場合がございます。

お立ち寄りご希望の場合も、事前のご予約をお願いしております。

Q12：9名以上で買い物だけなので予約なしで行ってもいいですか。

A:店内の混雑・トラブル防止のため、お買い物や試飲のみの場合でも、事前にご連絡・ご予約をお願いいたします。

Q13：ツアー会社への手数料の支払いはありますか。

A:弊社ではお支払いをしておりません。

Q14：20歳未満ですが酒蔵見学に参加できますか。

A：20歳未満の方が主体となる酒蔵見学は、20歳未満の飲酒防止の観点よりお断りをしております。

ただし、ご家族連れなど、成人の方が主体となる場合はご参加いただけます。

Q15：足が悪いのですがサンダルに履き替えなければいけないですか。

A：サンダルでの歩行が難しいお客様には、使い捨ての不織布シューズカバーをご用意しております。

ご利用をご希望の場合は、スタッフまでお申しつけください。

Q16：車いすで酒蔵見学に参加できますか。

A：車椅子でご参加予定の場合は事前にお知らせください。

酒蔵見学の通路には、床に凹凸がある他、時間帯によってはホースが通路を横切っている場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、酒造りを行う蔵内の衛生管理のため、酒蔵見学通路に入る際には、マットの上で車いすのタイヤを簡単に消毒させていただきます。