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＜1組8～40名様程度＞酒蔵見学・よくあるご質問

2019.11.07

Q1～Q13までございます。

Q1：見学は何時に案内していますか。

A：9:30～／10:30～／11:30～／12:30～／13:30～／14:30～／15:30～

以上の時間から開始しております。必ず事前にご予約をお願いします。

前日・当日のご予約も可能ですがその場合はお電話にてお願いします。

メールやfaxですとご予約を承れない場合がございます。

また、1回につき1組の団体様しかご案内しておりませんので

ご希望のお時間にご案内できない場合がございます。あらかじめご了承ください。。

Q2：上記の時間通りに行程を組めないです。

A：見学開始時間から10分程度お時間が前後しても構いません。

1組7名様以下の回との重複・混雑を避けるため、

15分以上前後する場合は必ず事前にご相談・ご連絡ください。

また、8～10名様程度であれば日にちによっては1組7名様以下の回にご参加可能ですのでお気軽にご相談ください。

Q3：見学が始まるまで、テイスティングをしながら待ちたいです。

A：申し訳ございませんが、見学の後にテイスティングをお願いしております。

見学なしでテイスティングとお買い物だけでも承ります。

その場合も混雑を避けるために事前にご予約ください。

Q4：駐車場はありますか。

A：無料の駐車場が正面玄関のすぐ右隣にございます。

バス専用スペースを設けておりますので「バス」とかかれているスペースに駐車願います。

また、亀田インターから大型バスでいらっしゃる場合は

バイパスでUターン不可のため下記の迂回ルートの通りにお越しください。

迂回するとプラス5分ほどお時間がかかります。

• 大型バスのルート

＜紫竹山・亀田I.C.方面からお越しの場合＞

１．「笹越橋」の信号を左折

２．「笹口」の信号を右折

３．「明石一」の信号を右折

４．「栗ノ木橋」の信号を右折

５．「長嶺町」の信号を過ぎたら最初の左の入口に入る。

目印は黄色の「桁下4.5m」の黄色いゲートをくぐったら左に入ります。

６．正面に白壁の蔵、弊社がございます。

正面玄関向かってすぐ右隣に駐車場がございます。

Q5：配送できますか。

A：ゆうパックで全国配送を承っております（海外への配送は不可）。

税抜10,000円以上、商品（テイスティングを除く）をご購入の方は１カ所の送料が無料となります。

税抜20,000円以上であれば２カ所無料となります。

お会計前にゆうパック配送伝票をご記入ください。

Q6：免税販売はしていますか。

A：税抜10,000円以上の商品をご購入いただいた場合、店頭にて消費税と酒税の免税販売を行っております。

ご利用の際は以下を事前にご確認ください。

・必ずパスポート（写真は不可）をお持ちください。

・国内では開封できません。

・手続きと梱包の関係でおひとりにつき５分ほどお時間を頂戴しております。

Q7：1年後、2年後の予約は受け付けていますか。

はい。受け付けております。

ただし、弊社の「発酵・大醸し祭り」が毎年4月と9月に開催するにあたり、

団体様のご予約を承れない日にちがございますのでお早めにご相談ください。

Q8：13:00の回でお願いしたいです。

原則として、13:00からは1組7名様以下の回となり、重複・混雑がないようにご案内しております。

「見学なし→試飲・お買い物」など柔軟にご対応させていただきますので事前にご相談ください。

また、人数とお日にちによっては1組7名様以下の回にご参加できる場合がございますので事前にご相談ください。

Q9：8名以上で買い物だけなので予約なしで行ってもいいですか。

店内の混雑を避けるため、お買い物だけのご利用でも事前にご連絡をいただけますと幸いです。

Q10：ツアー会社への手数料の支払いはありますか。

弊社ではお支払いをしておりません。

Q11：20歳未満ですが酒蔵見学に参加できますか。

A：20歳未満の方が主体となる酒蔵見学は20歳未満の飲酒防止の観点よりお断りをしております。

ただし、ご家族連れなど、成人の方が主体となる場合はご参加いただけます。

Q12：脚が悪いのですがサンダルに履き替えなければいけないですか。

A：サンダルでは歩行に支障があるお客様には使い捨ての不織布シューズカバーをお渡ししております。

Q13：車いすで酒蔵見学に参加できますか。

A：大きな段差は弊社の玄関に３段ございますが車いす用の手持ちスロープのご用意がございます。

酒蔵見学通路には大きな段差はございませんが、床に凹凸があったり時間帯によっては

ホースが通路に横たわっていたりする場合がございます。

通常は問題なく通行できますがあらかじめご了承ください。

また、酒造りの蔵であるため、酒蔵見学通路に入る際はマットの上で簡単にタイヤを消毒させていただきます。