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＜1組1～7名様＞酒蔵見学・よくあるご質問
2019.11.07
Q1～Q10までございます。
Q1：見学は何時に案内していますか。
A：9:00〜／10:00〜／11:00〜／12:00〜／13:00〜／14:00〜／15:00〜／16:00〜
以上の時間ちょうどから開始しております。ご案内は約30分間です。
見学後はテイスティングとお買い物をお楽しみください。
なお、祝日を除く平日のみ、14:00～は日本語に加えて英語でのご案内もございます。
英語の酒蔵見学も1～7名様であればご予約不要です。
Q2：酒蔵見学に参加したいのですが5分ほど遅れそうです。
A：見学のご案内は30分程度ですので少し遅れた場合は途中からの合流も可能です。
到着されましたらスタッフまでお声がけください。
電話：025-245-0325（受付９:00-17:00）
Q3：見学まで時間があるのでテイスティングをしながら待ちたいです。
A：申し訳ございませんが、安全上、原則として見学の後にテイスティングをお願いしております。
お時間がない場合は見学なしでテイスティングだけでもご利用いただけます。その際はスタッフまでお声がけください。
また、徒歩3分のところに姉妹蔵の味噌蔵・峰村醸造がございます。
移動時間も含めますと20分もあれば味噌や漬け物、だしなど試食もできます。
Q4：駐車場はありますか
無料の駐車場が正面玄関のすぐ右隣にございます。
乗用車でお越しの方のバススペースへの駐車はご遠慮ください。
Q5：配送できますか。
A：ゆうパックで全国配送を承っております（海外への配送は不可）。
税抜10,000円以上、商品（テイスティングを除く）をご購入の方は１カ所の送料が無料となります。
税抜20,000円以上であれば２カ所無料となります。
お会計前にゆうパック配送伝票をご記入ください。
Q6：免税販売はしていますか。
A：税抜10,000円以上の商品をご購入いただいた場合、店頭にて消費税と酒税の免税販売を行っております。
ご利用の際は以下を事前にご確認ください。
・必ずパスポート（写真は不可）をお持ちください。
・国内では開封できません。
・手続きと梱包の関係でおひとりにつき５分ほどお時間を頂戴しております。
Q7：時間がないので自由に見学できますか。
A：酒蔵見学のコースは案内がつかないと立ち入ることはできませんので自由にご覧いただけません。
その代わりに、酒づくりの道具などを展示している「ギャラリー」は9時～17時の間であれば
自由に出入りできますのでお立寄りの際はお声がけください。
Q8：20歳未満ですが酒蔵見学に参加できますか。
A：20歳未満の方が主体となる酒蔵見学は20歳未満の飲酒防止の観点よりお断りをしております。
ただし、ご家族連れなど、成人の方が主体となる場合はご参加いただけます。
Q9：脚が悪いのですがサンダルに履き替えなければいけないですか。
A：サンダルでは歩行に支障があるお客様には使い捨ての不織布シューズカバーをお渡ししております。
Q10：車いすで酒蔵見学に参加できますか。
A：大きな段差は弊社の玄関に３段ございますが車いす用の手持ちスロープのご用意がございます。
酒蔵見学通路には大きな段差はございませんが、床に凹凸があったり時間帯によっては
ホースが通路に横たわっていたりする場合がございます。
通常は問題なく通行できますがあらかじめご了承ください。
また、酒造りの蔵であるため、酒蔵見学通路に入る際はマットの上で簡単にタイヤを消毒させていただきます。
